Interview M. Salamon : la stratégie de fidélisation de Mercedes
Mercredi, juin 23rd, 2010
Infofid a obtenu une interview téléphonique avec M. Salamon, directeur commercial Mercedes France, marque lauréate de la Palme TNS-Sofres / Bearing Point de la relation client 2010. Retour en quelques questions, sur la stratégie de l’enseigne à l’origine de cette récompense.