Archive for the ‘Grande consommation’ Category

eBay et la fidélisation

Lundi, septembre 13th, 2010

eBay a lancé un nouveau programme de fidélisation appelé eBay Bucks, qui est gratuit et ouvert à tous les utilisateurs américains. Les consommateurs peuvent cumuler jusqu’à 2% sur la plupart des articles achetés par l’intermédiaire du site avec PayPal.

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Application Castorama, fidélisation indirecte?

Vendredi, avril 16th, 2010

Toutes les grandes enseignes en rêvent: une application IPhone qui leur ressemble tout en étant ludique, pratique, et qui offrirait de la valeur ajoutée aux services qu’elles proposent déjà. Castorama (entre autres) l’a fait et l’application est disponible sur l’ AppStore depuis fin Février.

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La fidélisation dématérialisée sous l’impulsion des nouvelles technologies?

Jeudi, mars 25th, 2010

La technologie RFID (Radio Frequency IDentification) permet la récupération et la mémorisation de données à distance, via des marqueurs (RFID Tag). Pour simplifier, de petites étiquettes adhésives contenant des puces électroniques sont incorporées ou collées à des objets ou produits. L’antenne associée à la puce électronique reçoit les requêtes envoyées par l’émetteur (l’enseigne ou le gestionnaire du programme) et y répond via certaines fréquences. Aujourd’hui, ces puces sont présentes dans certains codes barres, passeports , cartes de transport, de paiement (dans le cas présent, ces cartes sont dites « sans contact »). Passives, elles ne nécessitent aucune source d’énergie en dehors de celle fournie par les lecteurs au moment de leur interrogation et peuvent être reconnues jusqu’à 200 mètres de distance.

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