Infofid – Le Blog

Le petit nouveau de la relation client à travers la fidélisation.

Dans la jungle des programmes de fidélité les consommateurs se perdent. Résultat: ils sont de moins en moins fidèles. Dans ce contexte chacun est perdant. Les consommateurs ne comprennent que rarement les conditions d’utilisation de leurs cartes, les délaissent et donc mettent de côté les avantages dont ils pourraient profiter. Les enseignes, quant à elles, ne sont pas toujours en mesure d’établir une relation interactive, encore moins durable avec leurs clientèles.

Le projet Infofid.com, pour simplifier la vie des consommateurs, agrègera toutes les informations relatives aux programmes de fidélité des enseignes présentes en France quelque soit le secteur d’activité.

Infofid - Le Blog est une plateforme de partage de nos connaissances dans le domaine de la relation client et de la fidélisation. Notre objectif est de rassembler, de décrypter et d’analyser l’information sur la fidélisation aujourd’hui: tendances, pratiques, actualités et études de cas. Les articles se destinent aux professionnels de la fidélisation, responsables marketing, responsables CRM / SCRM ou toutes personnes s’intéressant à la fidélisation!

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